用友客户案例 - 南航：构建DHR数智化人力资源共享服务与管理平台，提升全球竞争力

客户概述
客户简介
转型背景
解决方案
客户价值

客户概述

通过构建DHR数智化人力资源共享服务与管理平台，南航大幅优化运营效率、提升员工体验。

客户简介

中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）是国资委监管的三大骨干航空集团之一，是中国航线网络最发达、年客运量最大的航空公司，先后获评中国民航“飞行安全钻石二星奖”、Brand Finance 全球最有价值航空品牌第6名、SKYTRAX“中国最佳航司”等称号，安全管理水平、服务保障能力国际领先。截至2022年12月，南航运营客货运输飞机超过890架。南航2022年运输旅客6264万人次，年旅客运输量最高达1.52亿人次，旅客运输量连续44年居中国各航空公司之首。

转型背景

南航主要有四个方面的需求：第一，由于业务能力不断拓展，现有人力资源管理能力无法支撑全球化、全业务经营的企业战略；第二，各部门职责重叠，横向协作效率较低，共享服务模式亟待更新；第三，希望通过提升员工满意度，进而提升客户体验；第四，利用大数据、移动化等新技术提升整体管理水平。

解决方案

按照整体规划、分步实施、应用为先、平滑切换、试点先行、稳步推广的总体原则，构建了DHR数智化人力资源共享服务与管理平台，涵盖数据共享、精细化管理、业务协同、员工服务、统计分析、智能决策等多维度，包括组织人事、编制、合同、异动、薪酬、小时费、招聘、绩效、领导桌面、档案管理、干部管理、车辆管理、培训管理、移动应用等功能模块。

客户价值

实现了集团基础数据高度共享，管理层可及时、全面、准确地获取人力资源信息，为优化配置资源和决策提供了有力的数据支持，提升了人力资源战略决策科学性。

强化人力资源与其他业务的协同，人力资源管理成为南航整体管理及运营的有机组成部分，实现在线流程驱动和全员高效协同，明显提升了人力资源管理效率。

一站式员工服务提供优质、准确、全面的人力资源信息和服务，让员工全方位参与人力资源管理，显著改善员工满意度。